崗位職責(zé)：
1、每天上班后登陸官方網(wǎng)站、合作網(wǎng)站后臺，查看后臺訂單、咨詢數(shù)據(jù)并合理分配處理?！?
2、登陸在線客服，記錄在線客服留言并合理分配，做相關(guān)處理。
3、配合平面和媒體廣告，及時更新、轉(zhuǎn)載廣告軟文，擴大網(wǎng)站和品牌的影響力?！?
4、每天查看合作網(wǎng)站，對其適當(dāng)調(diào)整，保持網(wǎng)站權(quán)重不被降低。
任職要求：
1、大專以上，1-2年的工作經(jīng)驗，男女不限，擅長網(wǎng)絡(luò)聊天，能夠同各年齡層的人進行有效溝通；
2、具有良好的服務(wù)意識，性格溫和，工作耐心細致，熱情，不和客戶爭執(zhí)，具親和力，善于溝通，對于工作有高度的工作責(zé)任感與團隊協(xié)作能力
3、熟練掌握辦公軟件的應(yīng)用，有較強的文字溝通能力，能在較短時間內(nèi)能熟練解答客服的提問，有獨立處理問題的能力，隨機應(yīng)變性強。
4、做過客服者優(yōu)先。
1、每天上班后登陸官方網(wǎng)站、合作網(wǎng)站后臺，查看后臺訂單、咨詢數(shù)據(jù)并合理分配處理?！?
2、登陸在線客服，記錄在線客服留言并合理分配，做相關(guān)處理。
3、配合平面和媒體廣告，及時更新、轉(zhuǎn)載廣告軟文，擴大網(wǎng)站和品牌的影響力?！?
4、每天查看合作網(wǎng)站，對其適當(dāng)調(diào)整，保持網(wǎng)站權(quán)重不被降低。
任職要求：
1、大專以上，1-2年的工作經(jīng)驗，男女不限，擅長網(wǎng)絡(luò)聊天，能夠同各年齡層的人進行有效溝通；
2、具有良好的服務(wù)意識，性格溫和，工作耐心細致，熱情，不和客戶爭執(zhí)，具親和力，善于溝通，對于工作有高度的工作責(zé)任感與團隊協(xié)作能力
3、熟練掌握辦公軟件的應(yīng)用，有較強的文字溝通能力，能在較短時間內(nèi)能熟練解答客服的提問，有獨立處理問題的能力，隨機應(yīng)變性強。
4、做過客服者優(yōu)先。
職位類別： 售前/售后客服
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