崗位職責：協(xié)助前臺副總，做好自身店中店，執(zhí)行前臺的程序和指南，支持前臺提供高品質顧客服務。根據(jù)前臺工作程序和指南，制定和管理培訓綱要，落實培訓工作，不斷提高員工的崗位技能；巡視并確保各崗位嚴格執(zhí)行公司標準。結合客流高峰時間，制定合理的人手安排計劃，并視工作需要做出合理調整以控制人力成本。密切關注員工士氣及服務標準，利用CBWA為收銀員提供現(xiàn)場支持，提高員工工作熱情和表現(xiàn)。及時有效處理顧客突發(fā)事件，提高顧客服務滿意度。依公司程序開展部門活動，營運良好的工作氛圍，提高員工士氣，培訓及發(fā)展員工， 以保證持續(xù)提供高品質的顧客服務。職位要求：高中或以上學歷，良好的溝通和表達能力及顧客服務意識強；協(xié)調能力好；性格外向、活潑。2年以上大型零售企業(yè)或星級酒店的相關管理經(jīng)驗。熟悉前臺作業(yè)包括收銀、財務管理、顧客服務、退款柜臺、市場推廣、網(wǎng)購服務、彩票銷售、免巴管理等工作。薪酬福利：成為我們的同事，你將享有：●專屬個人的彈性工作時間（靈活排班） ●按法定標準計算的加班工資 ●五險一金（養(yǎng)老/醫(yī)療/生育/工傷/失業(yè)保險/住房公積金）●年終雙薪/效益獎金計劃/周年調薪 ●法定假期/有薪年假/節(jié)假日福利/周年免費體檢 ●員工獨享購物折扣及餐飲優(yōu)惠 ●豐富多彩的員工活動/愉悅友好的人際關系 ●開心歡樂的工作氛圍/舒適安全的工作環(huán)境 ●完善的各種崗位培訓/暢通的職業(yè)晉升空間工作地點：桂林市紅嶺路與翠竹路交匯處華潤萬象城沃爾瑪紅嶺路新店如果對我們的職位感興趣，請將您的個人簡歷直接發(fā)至：電子郵箱：****** （郵件主題請?zhí)顚懀骸皯�聘桂林紅嶺路沃爾瑪XXX職位+姓名”）。如若條件符合，我們會直接與您電話聯(lián)系面試。

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